法兰克福vs奥格斯堡:我院組織參加中日韓旅游產業論壇 - 哈恩 奥格斯堡
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我院組織參加中日韓旅游產業論壇
    2019-9-3 13:50:18     字號:[    ]

8月30日,第九屆中日韓旅游部長會議在韓國仁川舉行。根據文化和旅游部要求,我院負責組織參加了會議期間召開的中日韓旅游產業論壇。論壇主題為促進中日韓三國旅游業界、研究機構和學術界交流,論壇由韓國文化觀光研究院旅游政策研究室室長金尚泰主持。來自中日韓三國旅游產業界、研究機構、大專院校和旅游姐妹城市代表300余人參加了會議。

韓國文化觀光研究院院長金大觀致開幕詞,他對中日韓三國旅游嘉賓表示歡迎,當前中日韓三國旅游交流規模達到了空前的水平。中日韓三國旅游部長會議將進一步增進游客便利,擴大文化、體育及教育等領域的交流。在此背景下,中日韓旅游產業論壇聚焦三國旅游景點線路設計、旅游信息化新動態兩大方面,將有助于提高旅游合作質量和國際旅游競爭力。

分論壇一圍繞“中日韓區域旅游目的地結合及促進方案”進行主題發言和圓桌討論。韓國文化觀光研究院崔慶恩研究員、中國旅游研究院國際所劉祥艷博士、日本旅行業協會副會長坂巻伸昭等分別就世界遺產旅游合作、中日韓旅合作創新、中日韓旅游景點針對歐美的營銷合作等進行了主題發言。圓桌討論由韓國慶熙大學李秀範教授主持,韓國GoodFriend旅行社代表金容元、中國中青旅副總裁高志權、日本TOBU TOP TOURS CO.,LTD.執行董事兼海外旅行部長德野浩司參加了討論。

分論壇二圍繞基于信息通信技術ICT的旅游動態和案例進行主題發言和圓桌討論。韓國旅游發展局智慧旅游室室長樸哲賢、中國旅游研究院副院長李仲廣、日本DOCOMO Insight Marketing,Inc. 副部長鈴木俊博分別就智慧旅游、文旅云、旅游大數據(空間統計)等進行了主題發言。圓桌討論由韓國慶熙大學鄭南鎬教授主持,韓國文化信息院政策支援部部長金東勳、攜程副總裁李欣玉、日本TOBU TOP TOURS CO.,LTD.執行董事兼海外旅行部長德野浩司參加了討論。

會議期間,李仲廣副院長與韓國文化觀光研究院金大觀院長進行了專門交流,轉達了戴斌院長的問候,回顧近期中韓文化和旅游學術交流情況,就舉辦第七屆中韓旅游合作研討會達成共識。我院代表還參加了旅游交易會、中日韓旅游之夜、旅游友好城市活動等會議議程。

以下為中日韓旅游產業論壇上我院代表李仲廣和劉祥艷的發言內容:新時期的中日韓區域旅游一體化。

我們很榮幸成為中日韓三國之間每年3000多萬游客中的一員,參加第九屆中日韓旅游部長會議和中日韓旅游產業論壇,就中日韓區域旅游目的地結合和促進方案、基于信息通信技術的旅游最新動態和案例等進行主題發言。

中日韓三國旅游交流規模突破3000萬人次

中日韓旅游交流合作的首要優勢是距離相近,這種距離相近不僅指相鄰的地理距離,也包括相似文化帶來的較近的心理距離。中日韓地理相鄰,文化相近,“鄰居是搬不走的,遠親不如近鄰”。三國旅游標識熟悉,遍布世界的中日韓游客常常被問起是哪個國家的,來自中日韓三國家庭的美好旅游故事也越來越多。在距離相鄰、文化相近以及人民收入水平提高等基礎因素的推動下,中日韓之間的旅游交流規模持續擴大。2006年第一屆中日韓旅游部長會議舉辦以來,三國人員交流規模已從2006年的不足1500萬人次增加到2018年的3000多萬人次。旅游交流具有門檻低、規模大、頻率高等突出特點,伴隨旅游+專業的專題旅游也越來越流行,如研學旅游、醫療旅游等,旅游規模在不斷擴大的同時,旅游質量不斷提升,為夯實國家友好交往提供民意基礎,進一步促進三國經貿往來。三國政府及產業有較強意愿繼續推動三國旅游目的地聯合發展。

中日韓三國互為重要的旅游客源地和目的地

促進中日韓旅游目的地聯合發展首先離不開區域內三國旅游交流合作的持續深化。2018年,三國入境旅游的統計數據顯示,韓國和日本分別是中國第三和第四大外國客源市場,占外國人入境市場的比重超過20%;中國和韓國分別為日本的第一和第二大客源市場,占其入境旅游市場的51%;中國和日本又分別是韓國的第一和第二大客源市場,占其入境旅游市場的比重超過50%。中日韓頻繁的旅游互訪也意味著旅游企業之間更密切的合作,中日韓旅游目的地聯合發展具備較穩固的市場和產業基礎。

中日韓是重要的國際旅游目的地

在區域內旅游交流合作持續深化的基礎上,中日韓旅游目的地聯合發展也意味著三國共同作為一個區域旅游目的地的條件更加成熟,三國可聯合行動,吸引區域以外國際游客的跨境旅游。2015年第七屆中日韓旅游部長會議上就已提出共同推進“游歷東方”活動(Visit East Asia Campaign),開展聯合推廣,共同進行旅游線路及產品的開發及銷售。2018年的《第八屆中日韓旅游部長會議蘇州宣言》也明確提出,中日韓三國將持續推進“游歷東方”活動,制定聯合推廣計劃。

中日韓旅游目的地的聯合發展需要在區域旅游目的地一體化方面繼續發力,在區域內部互聯互通不斷改善的基礎上,進一步推進“游歷東方”活動。當前,城市越來越成為獨立的旅游目的地,城市在旅游目的地管理和營銷工作方面扮演著越來越重要的角色,中日韓友好旅游城市可承擔起落實“游歷東方”活動的具體落實,尤其對中日韓重要的入境口岸城市而言,典型如北京、東京、首爾等,可基于已有的便利簽證政策(72小時/144小時過境免簽政策),針對歐美澳新市場做具體的旅游產品研發和聯合促銷。此外,中日韓擁有共同的人文底色,各有各的特色,和而不同,包括美食、服飾、傳統建筑、語言等在內的特色文化對歐美游客具有較強的吸引力,可圍繞不同的文化主題,打造跨境文化旅游產品,借助先進技術,豐富表現形式,展現東亞文明的魅力。這其中,在向區域空間要資源的同時,也可以向時間要資源,發展夜間旅游,打造類似昌德宮月光之旅、淺草寺夜游等備受游客好評的夜游產品。

中日韓旅游便利化面臨數字時代新機遇

未來中日韓旅游目的地的聯合發展依然需要繼續提升區域內部的互聯互通,提高旅游便利度及旅游服務品質,即關注旅游效率和質量的提升。在數字經濟時代,智慧旅游、旅游大數據、虛擬現實、增強現實、人工智能能等技術在旅游場景中的應用不僅可以提高旅游服務效率,還能創新旅游產品內容和體驗,提升旅游服務品質。建議中日韓三國在旅游大數據方面建立共享機制的同時,為企業相互學習借鑒先進的旅游數字技術搭建平臺,聯合開發旅游數字產品,典型如文化遺產及旅游演藝的數字化等,促進文旅融合,共同促進區域內旅游數字經濟發展。

中日韓旅游合作可共建文旅云

中日韓的數字經濟發展勢頭良好。韓國是全球首個商用5G網絡的國家,日本建設智慧城市5.0版并在20國集團峰會上通過“大阪數字經濟宣言”,中國倡議共建數字絲綢之路。在文化和旅游領域,中國經過OTA、智慧旅游、旅游商業生態圈、移動支付、一部手機游(手機指數)、大數據、云計算、短視頻、VR/全息、5G+4K、智能化、無人機等發展積累,也迎來了數字文旅的時代。

文旅云是上述旅游信息化、網絡化、數字化、智能化的集大成者,中國的相關企業主要有中國電信等基礎設施運營商,微信、微博等網絡門戶運營商,抖音、旅享視界、文化云等視頻信息運營商,攜程、同程、馬蜂窩等OTA企業等;建設共建數字文旅云,可加快4G、5G網絡等文化旅游的公共基礎設施建設;目前中日韓,統一的服務平臺尚未建立,游客到達目的地后被困在“果殼”里,寸步難行;支持手機在內的移動互聯設施帶將給消費者更多方便,使他們隨時隨地去查取信息、完成消費和支付,甚至隨手點評;為5G商業模式、智能硬件、AR/VR、數字媒體、短視頻等提供技術基??;有力推動文化和旅游融合、發揮三國技術和市場優勢、釋放市場發展潛力,發掘優秀經驗模式等;迎接越來越多的創業隊伍,創新產品不斷涌現;推動文旅市場主體上云、上5G;著力打破信息孤島,方便旅游消費;加強國際合作、行業聯盟、標準規范和發展規劃等方面,利用文旅云的覆蓋性優勢,探索區域治理和全球治理方案。

中日韓旅游合作長期樂觀

中日韓是世界旅游重要的增長極。2018年全球國際旅游人次突破14億,同比增長6%。中日韓三國2018年接待國際旅游人次約為1.1億人次 ,占世界國際旅游人次的8%。2019年,中國國內旅游人數將達到60.4億人次,各省、自治區、直轄市區域旅游人數普遍過億。龐大的國內旅游市場將為旅游合作交流提供堅實基礎。當前,中國內地(大陸)與港澳臺地區旅游交流規模超過2億人次,未來與相鄰的中日韓旅游區,就像歐洲相鄰國家和地區那樣,互訪游客規模達到5000萬人次甚至1億人次,這是完全可以期待的。

期待中日韓旅游合作緊緊圍繞一體化的目標方向,瞄準旅游便利化這一關鍵問題,利用數字化的新途徑,釋放三國人民區域流動和自由行走需求這一旅游發展的根本力量,為旅游市場規模持續增長、旅游產業交流共贏奠定基礎。旅游發展,關鍵是要尊重人性,回歸常識。圍繞目前仍然存在的簽證、信息、金融、語言、文化、景點、設備標準等方面問題,推動免簽、WIFI、移動支付、智能翻譯、認同互信、線路規劃、電器接口等服務。在這些基礎條件之上,利用文旅云等平臺整合提供“食住行游購娛”等旅游六要素和其他要素。

在未來發展方面,中日韓旅游合作通過推動游歷東方、亞洲旅游促進計劃、一帶一路等國際旅游項目,借鑒申根旅游區、APEC商務旅行卡、南美旅游通票和歐洲旅游卡等經驗,創新合作內容,進一步奠定東亞在世界旅游的重要地位,在亞洲世紀的歷史進程中順勢而為。

“一個人走得快,一起走走得遠?!薄叭誦?,必有我師焉?!閉廡┟允僑嗣袷熘?。日本、韓國是發達國家,都相應擁有發達旅游業。韓國之行,我們已經看到韓國出入境和外國人政策部、文化觀光體育部的工作體系,體驗到首爾仁川的世界級機場、接待人員專業精神、沿路建筑和風景、智慧酒店等目的地部門、產業和要素,這些對我們建設優質旅游,推動旅游業高質量發展提供很好的學習借鑒。中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)與韓國文化觀光研究院、濟州發展研究院、東洋大學等均有密切的研究合作交流,我們愿意為切實抓住數字化發展新機遇,誠懇服務游客便利旅行和自由行走,推動中日韓旅游合作高質量發展,深化中日韓一體化合作,發揮研究方面特別是做好青年交流、搭建政產學研平臺、落實三國旅游部長會議成果等的應有作用。

謝謝!


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